Polityka prywatności (AVG/GDPR)

Flobot pomaga przedsiębiorcom ZZP w Holandii wystawiać oferty i faktury. Szanujemy Twoją prywatność i przetwarzamy dane zgodnie z RODO (AVG).

Role

Wobec danych Twoich klientów i ich klientów jesteśmy podmiotem przetwarzającym (verwerker), a Ty administratorem. Wobec danych Twojego konta i rozliczeń jesteśmy administratorem.

Jakie dane

• Dane konta: imię, e-mail.
• Dane firmy: nazwa, KvK, btw-id, adres, IBAN.
• Dane klientów i ich klientów (na potrzeby dokumentów).
• Treść ofert/faktur, płatności, nagrania/teksty przekazane do funkcji AI.

Podstawa i retencja

Podstawą jest wykonanie umowy oraz obowiązek prawny (przechowywanie faktur 7 lat zgodnie z wymogami Belastingdienst). Marketing tylko za zgodą.

Sub-procesory

• Hosting: serwer w UE (Hetzner, Niemcy); Gotenberg (PDF) — self-hosted. Kopie zapasowe: dysk lokalny + Hetzner Storage (UE).
• Mollie (Holandia) — płatności (iDEAL).
• MailerSend — wysyłka e-mail (faktury/oferty do klienta, do księgowości, reset hasła).
• OpenAI (USA) — transkrypcja głosu.
• Anthropic / Claude (USA) — rozpoznawanie pozycji z tekstu/głosu.

Transfer poza EOG

Funkcje AI (OpenAI, Anthropic) przetwarzają treść w USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC). Treści przekazywane przez API nie są wykorzystywane do trenowania modeli. Jeśli nie chcesz korzystać z AI, nie używaj funkcji nagrywania/rozpoznawania.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia i przenoszenia danych (eksport CSV/JSON w aplikacji: Konto → Import i eksport). Dane objęte obowiązkiem fiskalnym zachowujemy przez wymagany okres.

Kontakt

info@ok4you.nl